A humanização tem sido um conceito amplamente discutido nas áreas da saúde, pois trata-se de uma abordagem que prioriza a relação entre profissionais e pacientes com foco no bem-estar dos últimos. No Brasil, a HumanizaSUS é uma política cujo objetivo é promover mudanças no modelo de assistência à saúde, tornando-o mais humanizado com base nos princípios éticos e nas diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS).
A Política Nacional de Saúde tem usado a humanização como uma medida essencial para garantir um atendimento adequado aos pacientes. Por meio dela, a assistência à saúde é realizada de forma mais humanizada, com a inclusão de direitos humanos, cidadania e participação social. Nesse sentido, várias experimentações têm sido realizadas no Brasil para aprimorar a assistência aos pacientes sob a perspectiva da humanização.
Uma das experimentações é a formação de Comitês de Humanização nos hospitais e centros de saúde. Esses comitês são formados por profissionais da saúde, gestores e usuários, e têm como objetivo desenvolver ações que promovam a humanização dos serviços de saúde, avaliando as necessidades dos pacientes e definindo estratégias para atendê-las.
Outra experimentação é o acolhimento dos pacientes. Essa iniciativa promove um atendimento mais humanizado por meio da organização dos serviços e da construção de uma relação mais próxima entre o paciente e o profissional de saúde. O acolhimento consiste em recepcionar o paciente de forma acolhedora, com respeito e dignidade, identificando suas necessidades e encaminhando-o para os serviços médicos especializados.
O uso de tecnologias também tem sido uma forma de experimentação para aprimorar a humanização na assistência à saúde. O uso de aplicativos e softwares voltados para a área da saúde permite um atendimento mais individualizado, com acompanhamento em tempo real dos pacientes e a identificação de suas necessidades.
É importante destacar que a humanização na saúde não está relacionada apenas com as ações desenvolvidas pelos profissionais de saúde, mas também com o atendimento prestado pelos gestores do sistema. A transparência na gestão, com a divulgação das informações de forma clara e objetiva, garante aos pacientes o conhecimento sobre seus direitos e participa do processo de humanização da assistência à saúde.
Concluindo, a humanização na saúde é um processo contínuo que exige a adoção de medidas efetivas por parte dos profissionais e gestores da saúde. As experimentações realizadas a partir das diretrizes da HumanizaSUS têm sido uma forma eficaz de aprimorar a assistência prestada aos pacientes, valorizando a sua individualidade e promovendo um atendimento mais humanizado e acolhedor.
