Se você possui um plano da Vivo com o serviço de Vivo Favorito e deseja trocar o número selecionado, saiba que é possível fazer isso facilmente. Primeiramente, você deve ter em mente que a troca não pode ser feita diretamente pelo site da Vivo, é necessário entrar em contato com a operadora para solicitar a mudança.
Para realizar a troca do número do seu Vivo Favorito, é necessário ter em mãos o número atual e o número que deseja cadastrar como novo favorito. Após isso, basta seguir os passos abaixo:
1. Entre em contato com a Vivo
Você pode entrar em contato com a Vivo através do número *8486 ou 1058 diretamente do seu telefone Vivo. É possível também entrar em contato através do site da operadora ou através do aplicativo Meu Vivo.
2. Escolha a opção para falar com um atendente
Ao ligar para a Vivo, você será direcionado para o menu de opções. Escolha a opção para falar com um atendente e aguarde o atendimento.
3. Solicite a troca do número do Vivo Favorito
Ao falar com o atendente, informe que deseja realizar a troca do número do Vivo Favorito e informe qual é o número atual e o novo número que deseja cadastrar.
4. Aguarde a confirmação
Após solicitar a troca do número do Vivo Favorito, o atendente irá confirmar a mudança e informar quando ela será efetuada. Em geral, a mudança é realizada em até 24 horas após a solicitação.
5. Insira o novo chip
Quando a mudança do número do Vivo Favorito for concluída, será necessário inserir o novo chip no seu telefone. Assim que o novo chip estiver ativado, o novo número já estará cadastrado como seu Vivo Favorito.
A troca do número do Vivo Favorito é uma tarefa simples e rápida de ser realizada. É importante lembrar que essa alteração não afeta o seu plano de telefonia, então não há necessidade de se preocupar com cobranças adicionais ou mudanças no seu contrato. Se você tem dúvidas, entre em contato com a operadora e solicite ajuda do suporte técnico.
