Briefing

A imagem da marca é formada através da relação que o público tem com a mesma, seja através do atendimento, publicidade, pontos de venda, produto, identidade visual, boca a boca. Todo contato faz parte do trabalho de materializar personalidade e valores de um produto ou serviço relacionado à sua marca, esses contatos são chamados de Pontos de Contato ou Brand Touchpoints.

A construção de um consistente Programa de Identidade Visual (PIV) garante para qualquer empresa seu reconhecimento. Ele é capaz de agregar significado, gerar credibilidade, confiança e influên cia. Quando os olhos do consumidor vêem uma marca, eles não enxergam apenas a representação de um bem ou serviço, mas sim sensações, experiências, sentimentos, sonhos e expectativas, ou seja, valores subjetivos que se mantem na mente do consumidor.

Approach

É um erro pensar que só grandes empresas precisam ter essa preocupação com a Identidade Visual. Uma definição simples de Philip Kotler já diz, “a marca tem o propósito de identificar bens ou serviços de uma empresa e de diferenciá-los dos concorrentes”. E isso não é quesito só das grandes, mas também das pequenas e médias empresas.