Consultoria é um serviço especializado realizado por um profissional ou por uma empresa, capaz de apontar as melhores soluções com base em critérios técnicos. O termo está desgastado por ser usado em atividades que não se caracterizam como consultoria, como venda de cosméticos e outras coisas. Esses vendedores poderiam ser chamados de consultores se de fato tivessem competência técnica para apoiar a decisão. Por exemplo, quem organiza eventos e sabe a melhor forma de fazer um evento ser bem sucedido pode ser chamado de consultor.

Um contador de uma empresa poder ser um consultor ou simplesmente um trabalhador burocrático. Tal contador será um consultor se apresentar informações capazes de apoiar e melhorar a gestão. E será um burocrata se apenas preencher documentos e calcular impostos.

Existem muitas formas de consultoria voltadas para todas as áreas onde as pessoas ou empresas precisam de trabalho técnico e profissional especializados. A diferença entre um consultor e um funcionário é que o consultor apresenta seu trabalho sob demanda ou seguindo projetos, visando trazer o melhor resultado para a empresa.

Um consultor em marketing digital é um profissional que tem conhecimento especializado em marketing voltado para a internet, que é uma área muito diferente dos outros ramos do marketing. Não adianta tentar usar na internet as mesmas estratégias que se usa nos jornais, revistas e TV. A internet é por natureza dinâmica e interativa. O Consumidor não fica exposto à informação como em uma TV ou mídia impressa, o consumidor de hoje interage, curte e compartilha o que lhe agrada e se não gostar, com o poder e alcance da internet, o resultado para a sua empresa pode ser catastrófico. Por isso a mensagem deve ser bem planejada e estruturada para causar o impacto desejado.

A consultoria em marketing digital estuda o comportamento do usuário na internet, seus hábitos, seu perfil, o tempo dedicado à navegação, os tipos de conteúdos mais acessados, idade, religião, classe social e formação escolar. Por isso, os projetos que envolvem investimentos e pretendem obter resultados a médio e longo prazo precisam ser orientados por um consultor em marketing digital.

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